1. Zakres polityki

Niniejsza Polityka wysyłki określa szczegółowe zasady, terminy oraz warunki dostawy Towarów zamówionych w sklepie internetowym kontener-bezposrednio.com i stanowi integralne uzupełnienie Regulaminu sklepu.

2. Czas realizacji zamówienia

Bieg terminu realizacji rozpoczyna się w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (przelew) lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności kartą. Dokładny, szacowany czas realizacji dla danego Towaru może zostać wskazany dodatkowo na jego stronie w Sklepie i ma pierwszeństwo przed terminem ogólnym wskazanym powyżej.

3. Obszar dostawy

1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa poza granice Polski, w tym na terenie innych krajów Unii Europejskiej, jest również możliwa i bezpłatna, po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu terminu i warunków logistycznych ze Sprzedawcą — prosimy o kontakt przed złożeniem Zamówienia: info@kontener-bezposrednio.com lub +48 732 125 275.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy do lokalizacji technicznie niedostępnych dla wybranego środka transportu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przed potwierdzeniem Zamówienia.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy nie jest doliczany do ceny Towaru na żadnym etapie składania Zamówienia. Bezpłatna dostawa obejmuje rozładunek Towaru w uzgodnionym miejscu, z zastrzeżeniem obowiązków Klienta wskazanych w § 6.

5. Sposoby dostawy według rodzaju Towaru

6. Dostawa Towarów wielkogabarytowych

1. W przypadku kontenerów Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed wysyłką w celu potwierdzenia dokładnego adresu, dostępności miejsca rozładunku oraz preferowanego terminu dostawy.
2. Klient odpowiada za zapewnienie odpowiedniego dostępu do miejsca rozładunku (np. utwardzone podłoże, brak przeszkód uniemożliwiających manewrowanie pojazdem dostawczym). Brak takiego dostępu może skutkować koniecznością ustalenia alternatywnego miejsca rozładunku, bez wpływu na bezpłatny charakter dostawy.
3. Rozładunek kontenera odbywa się przy użyciu specjalistycznego sprzętu (np. dźwigu HDS) obsługiwanego przez przewoźnika, chyba że strony uzgodnią inaczej. Koszt użycia tego sprzętu ponosi Sprzedawca.

7. Śledzenie przesyłki

W przypadku przesyłek kurierskich Klient otrzymuje na adres e-mail podany przy Zamówieniu numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu. W przypadku transportu specjalistycznego (kontenery) informacje o statusie dostawy przekazywane są Klientowi bezpośrednio przez Sprzedawcę lub przewoźnika.

8. Odbiór i sprawdzenie przesyłki

Przy odbiorze Towaru zalecane jest sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub przewoźnika, w szczególności stanu opakowania oraz zgodności dostarczonego Towaru z Zamówieniem. Sprawdzenie stanu przesyłki w obecności przewoźnika ułatwia ewentualne dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie, jednak nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

9. Uszkodzenia powstałe w transporcie

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Towaru powstałych w transporcie zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.
2. O stwierdzonych uszkodzeniach należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od odbioru przesyłki, na adres info@kontener-bezposrednio.com.
3. Zgłoszenie uszkodzenia nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z Polityki zwrotów i reklamacji.

10. Brak możliwości dostawy

Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dostępu do miejsca rozładunku, nieobecność pod wskazanym adresem, nieodebranie przesyłki), Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia nowego terminu dostawy. Uzasadnione dodatkowe koszty wynikające z ponownej próby dostawy, spowodowane wyłącznie zawinieniem Klienta, mogą zostać przeniesione na Klienta, o czym zostanie on poinformowany przed ich naliczeniem.

11. Opóźnienia w dostawie

W przypadku wystąpienia okoliczności mogących skutkować opóźnieniem realizacji Zamówienia względem terminu wskazanego w § 2, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, wskazując przewidywany nowy termin dostawy. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa w przypadku istotnego opóźnienia dostawy.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt.